Roket Oyuncak’ta aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

• Kredi/Banka Kartı (3D Secure): Visa, MasterCard, American Express
  
• Havale/EFT: Sipariş sonrası ekranda/epostada IBAN bilgisi paylaşılır
  
• Dijital Hediye Kartı (varsa): Shopify hediye kartları
  
• Kapıda Ödeme (varsa): Kargo firmasının sunduğu hizmettir. Hizmet bedeli iade edilmez
  

Kabul etmediğimiz yöntemler:

• Elden nakit/çek
  
• Vadeli “layaway” planları
  
• Mağaza iade kartı/merchandise return card (fizikî mağaza olmadığı için geçerli değildir)
  

Önemli Ödeme Bilgileri

• Provizyon / tahsilat zamanı: Kart ödemelerinde, sipariş oluşturulduğunda provizyon alınabilir; nihai tahsilat ürün kargoya verildiğinde gerçekleşir.
  
• Debet kartlar: Bazı banka/kartlarda tutar, provizyon aşamasında anında bakiyeden düşebilir; bu durum bankanın işleyişidir.
  
• 3D Secure & güvenlik: Ödemeler PCI-DSS uyumlu altyapıda 3D Secure ile işlenir. Kart verileri bizim sistemlerimizde saklanmaz.
  
• Fatura–kart eşleşmesi: Güvenlik için fatura adı/soyadı ve fatura adresi, kullanılan kart bilgileriyle uyumlu olmalıdır. Uyuşmazlık şüphesinde sipariş iptal edilebilir.
  
• Taksit: Taksit seçenekleri ve kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir; dağılım ve geri ödeme (iade) taksit taksit yansıyabilir.
  
• Kapıda ödeme (varsa): Kargo şirketinin tahsil ettiği hizmet bedeli iade edilmez.
  
• Havale/EFT iadeleri: Yalnızca alıcı adına kayıtlı IBAN’a yapılır.
  

Ödeme veya güvenlik doğrulamasıyla ilgili bir sorun yaşarsan, sipariş numaranla info@roketoyuncak.com.tr

Maalesef şu anda ürünlerimizde indirim sunmuyoruz.

Roket Hediye Kartı; online mağazamızda (www.roketoyuncak.com.tr) dijital kod olarak düzenlenir ve ödeme adımında kullanılabilir.

Nasıl kullanırım?

• Sepete ürünlerini ekle ve kasaya git.
  
• Ödeme adımında “Hediye kartı veya indirim kodu” kutusuna kart numarası/kodunu yaz, uygula.
  
• Tutar siparişinden düşer. Yeterli değilse kalan kısmı kart/kredi kartı veya havale ile tamamlayabilirsin.
  
• Kart bakiyen tamamını karşılıyorsa ödeme tamamlanır ve bakiye sıfırlanır.
  

Kurallar & Limitler

• Bir siparişte en fazla 5 hediye kartı kullanılabilir.
  
• Hediye kartları yeniden yüklenemez (bakiye ekleme yok).
  
• Nakit para karşılığı iade edilmez; yalnızca kanunen zorunlu haller hariç.
  
• Süre: [süre belirt – örn. “Süresiz” / “Düzenlendiği tarihten itibaren 24 ay”].
  
• Para birimi: TL; kur dalgalanmalarından etkilenmez.
  
• Promosyon/indirim kodları ile birlikte kullanılabilir (kampanya şartı aksini belirtmedikçe).
  
• Abonelik/otomatik gönderi, kapıda ödeme hizmet bedeli ve fiziki mağaza iade kartı ödemelerinde geçerli değildir.
  
• Hediye kartı alışları, varsa sadakat puanı/kampanya hak edişine dâhil değildir; ancak hediye kartı ile ürün satın aldığında puan/indirim kazanırsın.
  

Bakiye & Fatura

• Kalan bakiyeyi sipariş tamamlandıktan sonra e-postandaki hediye kartı sayfasından görebilirsin.
  
• Hediye kartı satın alındığında fatura kesilir. Kartla ürün satın alındığında ayrıca ürün faturası düzenlenir.
  

İade/İptal

• Hediye kartı ile ödenen sipariş/iade onaylandığında tutar aynı hediye kartına (veya yeni bir dijital karta) iade edilir.
  
• Kısmi iadede; iade tutarı kadar bakiye karta yüklenir, kalan ödeme yöntemi kendi kanalına döner.
  
• Kullanılmamış hediye kartları, yasal cayma süresi içinde sahibi tarafından iptal edilebilir.
  

Güvenlik

• Kart kodunu üçüncü kişilerle paylaşma. Kayıp/çalınma veya yetkisiz kullanımda sorumluluk kullanıcıya aittir; kötüye kullanım şüphesinde kartı bloke etme hakkımız saklıdır.
  
• Kodlar büyük/küçük harf duyarlı olabilir; kopyalarken boşluk bırakma.
  

Teslimat

• Dijital hediye kartı, ödeme onayından sonra e-posta ile gönderilir. Spam/Junk klasörünü kontrol et.
  
• Hediye olarak göndermek istiyorsan alıcı e-posta adresini doğru yazdığından emin ol.
  

Yardım lazım mı?

info@roketoyuncak.com.tr