İade süresi, ürünün elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gündür.

Ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilmek için bize ait kargo iade kodunu kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında gerçekleştirilir.

Kargo Politikası

Son Güncelleme: 31.10.2025

1) İşletme ve İletişim Bilgileri

Bu bilgiler müşterilerimize şeffaflık sağlamak için paylaşılmaktadır.

2) Kargo Firmaları ve Takip

• Çalıştığımız firmalar: Aras Kargo, Sürat Kargo, HepsiJET, UPS, PTT Kargo

• Kargo firması; teslimat adresine, rota durumuna ve operasyon yüküne göre otomatik seçilir.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tüm gönderiler takip numarası ile yapılır.

3) Kargoya Veriliş ve Teslimat Süresi

Kargoya Veriliş Saatleri

Teslimat Süresi

• Çoğu il ve ilçede teslimat süresi 1–3 iş günüdür.

• Kırsal bölgeler veya yoğun dönemlerde süre uzayabilir.

4) Kargo Ücreti (Şeffaf Fiyatlandırma)

• Kargo ücreti ürünün ağırlığı / desisi / boyutuna göre belirlenir.

• Ürün sepete eklendiğinde otomatik hesaplanır ve ödeme ekranında görünür.

• Ücretsiz kargo kampanyalarında ürün sayfasında “Ücretsiz Kargo” ibaresi yer alır.

Kapıda ödeme hizmet bedeli, kargo ücretinin bir parçası değildir ve iade edilmez.

5) İade Kargoları

İade süreçleri ve geri ödeme adımları için Para İade Politikası sayfasını inceleyiniz.

6) Teslimat Kontrolü ve Adres Sorumluluğu

• Sipariş sırasında adres ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesi müşteri sorumluluğundadır.

• Yanlış/eksik adres nedeniyle oluşacak ek teslimat veya geri gönderim ücretleri müşteriye aittir.

• Teslim almadan önce paket üzerinde dış hasar kontrolü yapınız.

  • Hasarlıysa kargo görevlisiyle tutanak tutulmalıdır.

  • Gizli hasar durumunda en geç 48 saat içinde bize fotoğraflarla dönüş yapılmalıdır.